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Diputado propone que servicios básicos incorporen líneas gratuitas de atención al cliente

por 7 noviembre, 2012

Diputado propone que servicios básicos incorporen líneas gratuitas de atención al cliente
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El diputado del PRSD, Fernando Meza, presentó un proyecto de acuerdo en el que solicita al Ejecutivo que proponga una iniciativa de ley para que los respectivos superintendentes de servicios básicos dispongan líneas gratuitas de atención telefónica de servicio al cliente para emergencias y desperfectos técnicos.

"Es un derecho de las personas conocer dónde pueden reclamar, creo de suma importancia poder incluir esto en las boletas- que puede ser un detalle- pero de seguro la ciudadanía lo agradecerá", recalcó.

Meza explicó que la propuesta también considera ordenar a las empresas proveedoras incluir en sus boletas de cobro toda la información respecto de dónde se pueden realizar reclamos, como por ejemplo los números telefónicos de las respectivas superintendencias.

upi/so

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