La Corte de Apelaciones de Antofagasta condenó por discriminación a la empresa Casinos Enjoy de misma ciudad, al impedir el acceso de Paz Otero Flores (23), joven con Síndrome de Down, a una de las salas de juegos del establecimiento.
El fallo del tribunal de alzada sentenció a la operadora de casinos a pagar una multa de 5 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), equivalentes a 182 mil 945 pesos por infracción a la Ley del Consumidor y una indemnización de 5 millones de pesos por el daño moral provocado a Elizabeth Flores Soria, madre de Otero Flores.
La resolución determina que la operadora violó la Ley del Consumidor al rechazar injustificadamente el acceso de Otero Flores a una de las dependencias de Enjoy, el 29 de noviembre de 2006.
De acuerdo a esto, el artículo 3º de la Ley 19.496, señala que «son derechos y deberes básicos del consumidor: c) El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios…’
Asimismo el fallo determinó que «el actuar del gerente de la demandada, no sólo ha constituido una infracción a la citada ley, sino que ha significado una afrenta a la dignidad de las personas y por consiguiente un sufrimiento psíquico que debe ser reparado. Resulta incuestionable el dolor de la denunciante, doña Elizabeth Flores Soria, en su calidad de madre de Paz Otero Flores, al haber sido obligada a retirarse, junto a su hija, de la sala de juegos del Casino Enjoy Antofagasta, sólo por el hecho de que ésta padece Síndrome de Down».
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