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Chahín (DC) pide al Sernac que obligue a Cencosud a devolver en efectivo dinero cobrado de más

por 10 octubre, 2013

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El diputado DC y presidente de la Comisión Defensora de los Consumidores, Fuad Chaín pidió este jueves al Sernac que "obligue a Cencosud a devolver a todas las personas con dinero en efectivo y no con abonos en la cuenta, la compensación establecida por la justicia debido al alza unilateral de comisiones, ya que esto e s una burla a los usuarios y a los tribunales".

El legislador, quien es miembro de la comisión de Economía de la Cámara de Diputados, desde la cual ha liderado varias acciones en defensa de los consumidores agregó que "la decisión de Cencosud de devolver a sus clientes activos el dinero cobrado de más mediante el abono en la cuenta del monto correspondiente, nos parece inaceptable y una burla, ya que de esa manera, el dinero vuelve a la empresa, porque obligan a los clientes a usarlo en nuevas compras a crédito, lo que incluso le genera nuevas ganancias por concepto de intereses de los productos que adquieran".

"Por ello, el Sernac debe dejar de ser un espectador pasivo en este proceso y obligar a Cencosud a que a sus clientes con tarjetas activas también se les devuelva el dinero en efectivo, como se hará con quienes ya cerraron sus cuentas, porque los cobros adicionales que se hicieron se pagaron con dinero en efectivo y se deben devolver de igual manera", sostuvo Chaín.

El diputado agregó que "es indignante darse cuenta que nuevamente Cencosud, el grupo del retail más grande y millonario de Chile trata de burlarse de sus clientes y mediante una interpretación, a mi juicio, errónea del fallo de la Corte Suprema, trata de sacar provecho de una sanción de la justicia mediante una devolución 'virtual' del dinero cobrado de más, ya que a final de cuentas, éste sólo podrá ser usado nuevamente en sus propias empresas y no en lo que necesiten los clientes que fueron afectados por los cobros excesivos".

Finalmente, el diputado DC dijo que "si el Sernac no hace cumplir a cabalidad este fallo y obliga a Cencosud a devolver el dinero en efectivo a los clientes activos, estudiaremos incluso la presentación de acciones legales y administrativas en favor de estos clientes a los cuáles se les abonó en sus cuentas el dinero cobrado de más".

upi//

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