Adiós a las tarjetas de coordenadas: por qué dejarán de funcionar en agosto

Desde el 1 de agosto de 2025, en Chile se dará por finalizado el uso de las tradicionales tarjetas de coordenadas por parte de bancos y emisores de medios de pago. Así lo dispuso la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) a través de la Norma de Carácter General N° 538, que introduce nuevos requisitos mínimos de seguridad y autenticación para las transacciones.

La normativa establece la implementación de mecanismos de Autenticación Reforzada de Cliente (ARC), definidos como procesos que combinan al menos dos factores de autenticación independientes. Estos pueden incluir elementos de conocimiento (como una clave), posesión (un dispositivo o token) e inherencia (biometría, como huella o reconocimiento facial).

Fin de mecanismos impresos

Una de las disposiciones clave de la NCG N° 538 es la prohibición del uso de mecanismos impresos, como las tarjetas de coordenadas, consideradas obsoletas frente a los riesgos de suplantación y fraude.
Esta eliminación implica que los usuarios deberán migrar a métodos más seguros y modernos, como aplicaciones móviles o dispositivos físicos con generación de códigos únicos.

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La autenticación reforzada será obligatoria en situaciones como:

• Transferencias electrónicas de fondos.
• Modificación de datos personales o claves.
• Incorporación o reemplazo de dispositivos de confianza en plataformas digitales.

Si bien la norma entra en vigor el 1 de agosto de 2025, los casos donde la autenticación reforzada es obligatoria comenzarán a regir desde el 1 de julio de 2026.

Responsabilidad de los emisores

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) señala que los emisores serán responsables por los daños que puedan experimentar los usuarios si no cumplen con los estándares de seguridad, registro y autenticación establecidos.

Además, la entidad fiscalizadora tendrá la facultad de aplicar sanciones a quienes no acaten la nueva normativa.