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Crédito: Agencia Uno
Sernac oficia a productora Bizarro por incidentes en concierto de Daddy Yankee
El Sernac exigirá información sobre -entre otros aspecto- la cantidad de afectados, la forma y plazo en que se devolverá la entrada a quienes no pudieron ingresar o que lo hicieron, pero no accedieron a las zonas correspondientes a lo pagado.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la productora Bizarro por los incidentes ocurridos ayer en el concierto de Daddy Yankee, realizado en el Estadio Nacional, ubicado en la comuna de Ñuñoa, región Metropolitana.
El Sernac exigirá información sobre la cantidad de afectados, la forma y plazo en que se devolverá la entrada a quienes no pudieron ingresar o que lo hicieron, pero no accedieron a las zonas correspondientes a lo pagado, así como de eventuales incumplimientos de las zonas ofrecidas previamente.
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Con esa información, el Servicio analizará los antecedentes para determinar «las acciones que correspondan», señalaron en un comunicado.
Recordemos que antes de que iniciara el evento, hubo avalanchas, robos y accesos colapsados. Incluso personal de Carabineros tuvo que intervenir con carro lanzaaguas para dispersar a personas que intentaban ingresar a la fuerza al Estado Nacional.
«Los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, las condiciones ofrecidas, y especialmente, que se resguarde su salud y seguridad, y si eso no ocurre, las empresas deben responder y compensar el daño causado por sus incumplimientos», indicaron desde el Sernac.
Asimismo, afirmaron que estarán monitoreando la situación de los dos conciertos restantes y llamaron a los consumidores a ingresar sus reclamos por las siguientes vías:
- Portal del Consumidor ingresando con tu Clave Única. Si no tienes cuenta, puedes registrarte y crear una.
- Llamando gratis al 800 700 100.
- Acudiendo a las oficinas a lo largo del país.
