Contraloría pone en la mira a SUSESO: detecta más de 5 mil cuentas activas de personas fallecidas

La Contraloría General de la República (CGR) detectó graves irregularidades en la gestión tecnológica de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) tras auditar el sistema PAE, utilizado para procesar investigaciones sobre licencias médicas presuntamente irregulares. Entre los hallazgos más relevantes está la existencia de 5.104 cuentas activas asociadas a personas fallecidas, lo que podría facilitar un uso malicioso del sistema.

Además, según detalla el informe final N° 180, se evidenciaron incumplimientos significativos en los plazos de tramitación de recursos de reposición presentados por profesionales sancionados. En 96 de los 102 casos analizados, se superaron los 30 días hábiles estipulados, con demoras que alcanzan hasta 427 días, excediendo los seis meses permitidos por la normativa. Según la CGR, esta demora afecta la eficiencia operativa y vulnera los derechos de los ciudadanos y entidades fiscalizadas.

En la investigación tanto para el proceso realizado por la Unidad de Control de Licencias Médicas (UCLM), así como para los perfiles de la base de datos de este, también se identificaron falencias en la asignación de roles dentro del sistema, permitiendo que cualquier funcionario pueda firmar resoluciones o visar documentos, sin una distribución clara por unidad o materia. Este desorden administrativo aumenta el riesgo de errores o uso indebido.

Por otro lado, los convenios de colaboración entre SUSESO y otras instituciones, como FONASA y el Servicio de Tesorerías, también presentan problemas. En el caso de FONASA, se constató el incumplimiento en la entrega mensual de archivos de cotizaciones, mientras que con Tesorerías se evidenció una dependencia excesiva en procesos manuales, exponiendo la integridad de los datos a riesgos como duplicidad de registros o interrupciones por ausencia de personal clave.

Ante esta situación, la CGR instruyó a la SUSESO iniciar procedimientos disciplinarios para determinar responsabilidades administrativas y establecer mejoras en su sistema tecnológico. Entre las acciones ordenadas, destaca la implementación, en un plazo de 60 días hábiles, de funcionalidades en el sistema PAE para asignar roles específicos a los visadores y firmadores, garantizando mayor control y transparencia.