Gobierno le raya la cancha a las telecos: Banda ancha móvil será de un mega hacia arriba…

Hoy, los clientes de internet fija pueden elegir entre una serie de planes, los que pueden ir desde un mega hasta los 100 megas, para quienes buscan conectarse a la red de forma más rápida.

No sucede lo mismo con los usuarios de internet móvil, quienes son atraídos por todas las empresas con productos que en la publicidad no diferencian la velocidad promedio de navegación. Hasta ahora.

El gobierno prepara una normativa que obligará a las empresas de internet móvil a aclarar la calidad del producto que están ofreciendo: si es más de un mega se puede comercializar como banda ancha móvil. En caso contrario, se deberá publicitar sólo como internet móvil.

Esta situación marcará un antes y después en el negocio de la internet móvil, por cuanto los usuarios tendrán una herramienta para tener claro cuál es el producto que están comprando, y no tener -muchas veces- la desilusión de tener que navegar a través de un teléfono o computador móvil a velocidades que son casi como el antiguo internet conmutado que se usaba para conectarse a la red a través del teléfono fijo, es decir, a menos de 300 Kbps.

“Este concepto de separar las ofertas surgió para tener un diferencial entre las empresas, ya que el mundo entero habla como si fuera un mismo producto”, explica el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz.

Y agrega: “Estamos intentando hacer esa diferencia para que el usuario entienda que hay productos de distintas velocidades y, por lo tanto, tenga la posibilidad de pagar menos por el producto que es más lento”.

Si bien esto corresponde a una definición técnica, el objetivo central que se ha propuesto el gobierno es transparentar la información al usuario. Que sepa exactamente por qué está pagando.

De acuerdo a los resultados que arrojó la medición de calidad de servicio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones correspondiente al año 2012, se evidenció una mejoría en el segundo semestre del año pasado en cuanto al comportamiento de las redes, específicamente cuando las personas acceden a sitios internacionales. Sin embargo, la satisfacción de los usuarios muestra una leve tendencia a la baja.

“Al comparar los indicadores del segundo semestre 2012 con el primer semestre 2012, se observan mejorías importantes en las mediciones de internet fija para los accesos a sitios internacionales y en el comportamiento de las redes de telefonía móvil a la hora de hacer llamadas. Pese a estas mejoras objetivas, el punto negativo está en los niveles de satisfacción de los usuarios, donde la encuesta de percepción muestra una tendencia a la baja para la telefonía móvil y la internet fija, lo que debe llamar la atención de las empresas”, indicó el ministro.

BAJA DE PRECIOS

Con la nueva norma, Errázuriz explica que la idea es “que el cliente sepa qué compró y que es un producto de distinta calidad” entre las empresas de internet móvil. “Hoy hay una confusión que de alguna manera vamos a despejar”, agrega.

La autoridad dijo que hacia fines del primer semestre debería estar vigente la nueva norma técnica. Aclara que las compañías aún no han sido notificadas de este nueve mecanismo de clasificación, pese a lo cual ya proyecta una baja en las tarifas.

“Los precios han ido bajando progresivamente. Con este nuevo escenario uno esperaría una diferencia de precios: si se compra internet móvil estás comprando un producto de una menor velocidad y, por lo tanto, más barato. Lo ideal es que esto se vea como una nueva oportunidad y un elemento de promoción para clasificar productos y generar una oferta competitiva en cada categoría”, proyectó Errázuriz.