MERCADOS
A la espera de que la compañía de Jeff Bezos llegue a Chile o Argentina, el gigante estadounidense se posó sobre otro mercado de la región. Un centro de servicio al cliente que planea contratar a unas 600 personas se instalará en Bogotá para fines de 2018.
El ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, José Manuel Restrepo, calificó hoy como «una inversión de alto impacto» la apertura en octubre del primer centro de servicio al cliente de Amazon en Bogotá. «La llegada de este tipo de inversiones representa la transferencia de tecnología y de conocimientos que genera mayor competitividad y confianza», indicó el funcionario en un comunicado.
La compañía estadounidense de comercio electrónico fundada por Jeff Bezos, que operará en el centro empresarial Connecta, estima tener cerca de 600 puestos de trabajos para final de año.La oferta laboral en la capital colombiana abarcará desde asociado de servicio al cliente hasta roles administrativos.
Amazon también creará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS) en el que sus operadores tendrán la flexibilidad de trabajar desde el hogar.
Por su parte, el vicepresidente de servicio al cliente a nivel mundial de Amazon, Tom Weilland, dijo sentirse «encantado» con invertir este año en el país andino. «No podría estar más feliz de poder lanzar este sitio en Colombia, y que así forme parte de nuestra red global», añadió Weilland en el comunicado.
El año pasado la empresa estadounidense lanzó en Colombia la plataforma en la nube Amazon Web Services (AWS) como parte de su fórmula para crecer en la región. Al respecto, Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, entidad gubernamental que promueve la inversión extranjera, sostuvo que la iniciativa será un éxito.
«Estamos complacidos con el anuncio de Amazon. Colombia se ha convertido en un centro de servicios empresariales para empresas del mundo debido a la estratégica ubicación, mano de obra de calidad entorno comercial favorable y acceso a mercados diversos», precisó la funcionaria.
Cabe mencionar que Amazon se ha convertido en un miedo para el retail chileno, donde las empresas del rubro como Falabella están tomando todas las medidas necesarias para hacer frente al gigante del e-commerce. ¿La razón? En los últimos meses se ha conocido la intención de Bezos de instalar un gran data center en Sudamérica, y que estaría indeciso entre Chile y Argentina.
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El Gobierno ha hecho esfuerzos por que la compañía fundada por Jeff Bezos instale sus operaciones en nuestro país, esto con miras a que la instalación del data center en Chile sea la puerta de entrada para inversiones más significativas de Amazon a nivel local.
A tanto llega el interés que en julio de este año el Presidente Sebastián Piñera se reunió en Estados Unidos, en el foro tecnológico Sun Valley, sostuvo reuniones con altos líderes tecnológicos, entre los que se encontraba el multimillonario Jeff Bezos.
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Además, el ministro de Economía, José Ramón Valente, también ha hecho lo suyo y en abril también viajó a Norteamérica, pero para concretar una visita, dentro de la agenda habitual de la vicepresidenta de Amazon Web Services, Teresa Carlson, que incluyera Santiago y una audiencia en La Moneda.
