Así será el proceso de devolución de los cobros abusivos de BancoEstado por cuentas de ahorro vista
El procedimiento comenzará este 1 de julio. Los afectados podrán acercarse, con su cédula de identidad en mano, a cualquiera de la oficinas de BancoEstado o ServiEstado en el país.
Si usted es uno de los afectados por el escándalo de los cobros unilaterales de comisiones de mantención de las libretas de ahorro vista (libreta azul) en BancoEstado, infórmese sobre cómo la empresa devolverá los dineros de acuerdo al pacto alcanzado con Conadecus y Sernac.
El proceso comenzará el próximo 1 de julio y se extenderá hasta la misma fecha de 2018. Los pagos se realizarán en efectivos en todas las oficinas de BancoEstado o ServiEstado. Los afectados deberán presentar su cédula de identidad y dirigirse directamente a las cajas.
Según lo detalló la gerente de Gestión Comercial Masiva, Cecilia Vergara, no es necesario que el individuo mantenga algún producto del banco para hacer el cobro. Así mismo, no todas las personas que tengan la libreza azul tienen derecho a la devolución por lo que la ejecutiva llamó a revisar esto antes en la web de BancoEstado. También está disponible el call center 6005946000.
Quienes sean titulares de las libretas pero tengan algún impedimento para realizar los cobros podrán otorgar un poder notarial simple a un representante.
