El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Coquimbo presentará una demanda colectiva contra la empresa sanitaria Aguas del Valle, por no entregar una propuesta de compensación adecuada a los consumidores de Illapel, quienes sufrieron una serie de cortes del suministro de agua potable a fines de 2010 y comienzos de 2011.
Según informó el Sernac regional, los reclamos sumaron cerca de mil, aunque los afectados superaron las 2.700 personas.
En este sentido, Lorena Araya, directora del organismo, manifestó que «los consumidores tienen derechos a cuentas claras y cobros justos y a un servicio de calidad. Las compensaciones que la empresa ofreció no fueron suficientes, por eso se entablé la demanda en la Corte de Apelaciones».
Araya explicó que será la Justicia la que determinará las sanciones e indemnizaciones que correspondan.
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