La minuta del poder
Atención retail: el servicio al cliente es el próximo desafió de la mano de Amazon
La infraestructura deficiente y la baja cantidad de empresas de transporte a nivel nacional hacen que los servicios de envío y entrega del retail sean largos y poco confiables, indicó Morgan Stanley en un informe del 19 de diciembre. Ciudad de México encabeza el índice mundial de congestión de TomTom Traffic, y Río de Janeiro y Santiago lideran en Sudamérica. El verdadero desafío de los minoristas parece ser algo que Amazon entendió hace rato.
