«Algo muy importante que la gente tiene que saber es que deben comprar las entradas para los partidos sólo en el sitio web de la FIFA y en agencias autorizadas», declaró el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes.
El gobierno hizo un llamado a los aficionados que viajen a Brasil para presenciar los partidos que jugará la selección nacional de fútbol en la Copa Mundial a que se informen sobre sus derechos como consumidores para evitar ser víctimas de engaños.
«Algo muy importante que la gente tiene que saber es que deben comprar las entradas para los partidos sólo en el sitio web de la FIFA y en agencias autorizadas», declaró el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes.
«Estas entradas son personalizadas de modo que al adquirirlas de proveedores no oficiales o mediante reventa, puede implicar no poder acceder a los estadios», advirtió el ministro a los chilenos que viajarán a Brasil para la segunda fase del Mundial de Fútbol.
El titular de Economía anunció que el Sernac, la agencia del Estado encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores, supervisará la venta de paquetes de viajes mundialistas y promociones asociados a esta cita deportiva.
Por su parte, el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, señaló que este organismo le ha pedido a las empresas turísticas e intermediarios información sobre las promociones turísticas que ofrecen para viajar a Brasil en estas fechas.
Además, el Sernac -cuyas atribuciones legales serán ampliadas cuando se apruebe un proyecto de ley que actualmente tramita el Parlamento- envió personal para recabar datos de las empresas que han sido objeto de reclamaciones y también denunció en la fiscalía acciones sospechosas de fraude o estafa por parte de operadores turísticos.
Por otro lado, funcionarios de la Policía de Investigaciones hicieron diversas recomendaciones para evitar fraudes como colocación de tarjetas de crédito y robo de claves de redes sociales con el fin de solicitar dinero a los contactos de personas escogidas para ser víctimas de estafas.
