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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) abrió una investigación contra Felices y Forrados (F&F) por eventual publicidad engañosa.
El Sernac instruyó esta investigación luego que el economista Salvador Palma denunciara en una columna de opinión en Pulso que la rentabilidad que la empresa dijo tener desde el estallido social no es efectiva.
El economista Palma explicó en su columna que F&F asegura en sus informes que "en los últimos 11 meses, desde la crisis social 17/10/2019... la rentabilidad obtenida por quienes siguen las recomendaciones es de 14,09%, en circunstancias que el fondo A de Provida rentó 4,53% y el fondo E 3,46%".
"La ley establece que la materialización de los cambios de fondo no es instantánea, sino que ocurre 4 días hábiles posteriores a la fecha de solicitud de cambio. De esta forma, el acceso de sus clientes a los cambios sugeridos es completamente distinto al registro de FyF. Ocurre 4 días después. Al hacer la corrección, incorporando el t+4 de desfase entre que se emite la orden de cambio y el momento en que efectivamente se materializa, el retorno efectivo obtenido desde el 17 de octubre por aquellos clientes que siguieron 'al pie de la letra' las sugerencias de cambio es radicalmente distinta: 1,99% y no 14,09% como el informado por FyF", aseguró Palma.
En ese sentido, expuso que esa corrección "significa una diferencia de valor para sus clientes de cientos de millones de dólares en solo 11 meses".
Luego de la publicación de la columna, el director del Sernac Lucas del Villar dijo a Radio Duna que "vamos a revisar esa información y solicitar por oficio la comprobabilidad (de la publicidad) como hacemos habitualmente".
