Argentinos en Chile: arrasan con plasmas, iPhone y notebook

Se pueden quejar del cobro de los estacionamientos, de tener que pagar por calentar el agua para el mate, del tipo de cambio; de que las playas no son las mejores. Pero más que a turistear, los argentinos están llegando en masa a Chile a hacer negocio.

Sólo un ejemplo: un televisor plasma de 32 pulgadas a un tercio de lo que puede costar en Buenos Aires. “Hay algunos que se llevan hasta 10 televisores”, cuenta un vendedor de Falabella del centro comercial Costanera Center.

Pese a la compleja situación que viven los Argentinos, con fuertes restricciones para comprar en el exterior, Chile no ha sufrido una merma en visitantes desde allende de la cordillera. Pero otros países de la región no pueden decir lo mismo.

En Uruguay, las autoridades han mostrado su preocupación por la merma de visitantes argentinos. En diciembre de 2012 se registró una caída en las visitas argentinas a Uruguay de 7,4% con respecto a diciembre de 2011, lo que representa unas 17.260 personas menos. Más aún. En las dos primeras semanas de enero de este año hubo unos 20 mil argentinos menos que en el mismo período de 2012.

Como contrapartida, el 2012 fue para Chile un año récord en materia de turismo. Además de recibir un 13% más de extranjeros que en 2011, el 40% del total de turistas fueron argentinos. Esto representa un aumento del 23% respecto al año 2011, según un informe de la Organización Mundial del Turismo (OMT).

PULSO recorrió los principales malls de la capital y en todos los vendedores reconocieron al unísono: los argentinos vienen a comprar, y harto, pues están descontentos con su país.

DE COMPRAS

Souvenir. Así se refieren los argentinos cuando buscan un televisor. Tan común se ha vuelto la compra de este producto que los vendedores ya saben qué quieren y cuánto están dispuestos a pagar.

Pedro Sánchez, vendedor de Ripley en Costanera Center, afirma: “Desde hace un par de meses que vienen mucho a comprar, sobretodo a este centro comercial, que es bastante conocido. Ellos vienen durante sus vacaciones y compran su souvenir, así lo llaman. Si los argentinos no se llevan un televisor de 32´ no valió la pena venir a Chile”.

Si bien durante los meses de verano la atención a público extranjero aumenta, principalmente argentinos y brasileños, en las últimas semanas se ha evidenciado un incremento de más de 40%, cuentan vendedores de tiendas de electrónica.

“Algunos clientes vienen a cotizar durante estos meses de vacaciones y luego a comprar en Semana Santa. Hay otros que directamente compran; al final, depende del cliente”, explica Marcelo Meville, vendedor de Paris en Parque Arauco. En la misma tienda de la cadena, pero en el mall Alto Las Condes, Claudio Pinilla agrega: “La mayor afluencia de público argentino se registra en los fines de semana largos. En cambio, en la semana lo normal es que represente un 10% o un 20% de las atenciones a clientes. Claro que también tenemos clientes frecuentes, que vienen casi todos los fines de semana”.

Incluso, hay vendedores que tienen de clientes a empresarios argentinos que se llevan plasmas de docenas.

RAZONES

Las motivaciones que tienen los argentinos para viajar hasta Chile y comprar productos tecnológicos es una sola: es más barato.

Incluso, si se suma el impuesto que deben pagar en aduana y el recargo de 15% que se hace al usar la tarjeta de crédito, la compra aún sigue siendo conveniente. “Vienen acá por un tema de costos. Aunque tengan recargos les sale más barato. En televisores, cámaras digitales y computadores es donde ellos más ven la diferencia”, asegura Sergio Muñoz, de la tienda de Falabella de Costanera Center.

A lo que agrega Meville de Paris: “La alta venta de televisores se da porque a ellos les sale hasta 3 veces más caro comprar en su país. Los de 32 pulgadas son los más apetecidos para ellos. Pero a la vez se aseguran y compran todo de una vez, por ejemplo, una argentina compró, además del televisor, un DVD y un disco duro”.

Los vendedores consultados coinciden en que los montos de las boletas son altos; llegan incluso a los $5 millones.

La forma paquetizada de comprar (televisión, DVD, cámara, entre otros productos de electrónica) es una de las que se repite dentro de los argentinos, pero otra situación que llama bastante la atención de los vendedores es la compra por grandes volúmenes. Y que los turistas nunca andan solos.

“Tenemos una amplia variedad de clientes argentinos. Hay algunos que comprar de 5 ó 10 pantallas planas de televisores para vender o también para la familia. Cuando el producto es más grande, llevan uno o dos y siempre vienen a comprar en grupo”, detalla el vendedor de Falabella Costanera Center.

Uno de los televisores más caros que se pueden encontrar en las multitiendas superan los $2 millones. Aunque este no es un producto que compren comúnmente los extranjeros, sí la tecnología es fundamental en la decisión de compra.

Vendedores de las tres grandes tiendas consultadas coinciden en que Chile está a la vanguardia en electrónica, un factor más que atrae e los transandinos a desembolsar dinero en el país. “No buscan televisores básicos, buscan alta tecnología. Se interesan por los televisores LED y con wi-fi. Así se llevan la tecnología de última generación y les va bastante bien”, cuenta un vendedor.

Las compran más habituales se manejan en un rango entre $200 mil hasta los $800 mil, dependiendo del tipo de cliente y las necesidades que este quiera satisfacer, ya que, como explican los vendedores, las ventas más altas tienen que ver con un propósito comercial de quien los adquiere.

Respecto a las formas de pago, los argentinos prefieren simplemente ocupar las tarjetas de crédito. “Pagan con Visa como pagar con efectivo”, destaca un vendedor, ya que ningún recargo es importante par ellos, agrega.

Otro medio que destaca es la tarjeta de la propia tienda: Cuenta un vendedor: “Algunos manejan tarjetas y otros dólares. Pero también tienen amigos chilenos que de algunas forma les facilitan las tarjetas de la multitienda y pagan las cuotas de una sola vez”.