Señor Director:
Decenas de estudios apuntan a que la diversidad dentro de una organización — étnica, cultural, de género, de orientación sexual, etc.— favorece los entornos de trabajo y la resolución de problemas. La consultora McKinsey[1], por ejemplo, detalló que cuando las empresas invierten en diversidad e inclusión están en una mejor posición para crear equipos más adaptables y efectivos. Una salida esperanzadora, considerando el tambaleante contexto socioeconómico actual. Es más. La diversidad e inclusión desempeñan un papel decisivo en el rendimiento de la fuerza de trabajo, las empresas, las economías y las sociedades en todo el mundo, según lo que indica la Organización Internacional del Trabajo (OIT)[2]. Hacer realidad estas transformaciones implica impulsar políticas internas que impacten durante los 365 días del año, pero no solo por nuestras economías, también porque permiten generar un mejor servicio a los consumidores y, con ello, cambiar vidas de un modo tremendamente positivo.
José Tomás Lyon,
director de Mondelēz Internacional en Chile y
líder de E-commerce en la región de Los Andes, Centroamérica y El Caribe.
