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Molestia e inquietud existe en el sector debido a que parte de las áreas silvestres administradas por Conaf no abrirán el primer día del nuevo año, lo que impedirá que los turistas puedan asistir ese día a las reservas naturales.
El año nuevo ha sido complejo para el turismo. Desde la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), la Asociación de Empresas de Turismo de Chile (Avhet) y la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST) levantaron una alerta que coincide con el comienzo de la temporada de vacaciones en el país.
Y es que este 1 de enero parte importante de los parques nacionales del país estarán cerrados para los visitantes, situación que se suma a la incertidumbre que existe en el rubro ante al cambio sin marcha blanca del nuevo operador del sistema de compra online de entradas para ingresar a las áreas silvestres administradas por Conaf.
Desde los gremios turísticos indican que este escenario ha provocado molestia y preocupación en la industria por el nivel de incertidumbre que genera una actividad que necesita con urgencia reactivarse, el hecho que recintos tan importantes para el sector, especialmente en temporada alta, cierren el primer día del nuevo año.
“Como industria venimos arrastrando un problema de fondo con Conaf, debido a la mala planificación y comunicación que existe desde ese organismo en la gestión, administración y toma de decisiones respecto a las Áreas Silvestres Protegidas, lo que está repercutiendo de forma negativa en el turismo, como lo podemos ver en estos dos temas, y otros, como ocurrió anteriormente con el aumento injustificado y sorpresivo de las tarifas de entrada a los parques”, puntualiza Helen Kouyoumdjian, presidenta ejecutiva de Fedetur.
La representante gremial indica que “hoy necesitamos más que nunca apoyo para poder recuperarnos como industria, y en nada contribuye que un número importante de los parques nacionales estén cerrados el 1 de enero, entendiendo que existen sistemas de turnos que se ajustan a la legislación laboral vigente, por lo que debiesen funcionar en días feriados como este, tal como lo hacen otras actividades que tiene el mismo esquema, pero Conaf determinó que en cada región, los parques resuelvan si abrirán o no”.
A ello se suma que justo ese día comenzará a operar un nuevo sistema de compra de tickets online, sin que se haya realizado la correspondiente marcha blanca para corroborar el adecuado funcionamiento de la nueva plataforma, lo que según indican en Fedetur, era lo que se había acordado en una mesa de trabajo con la Subsecretaría de Turismo, Sernatur y Conaf, para precisamente evitar inconvenientes.
Finalmente se optó por habilitarlo este 1 de enero de 2024, a partir de la 00:00 horas, dando inicio a la implementación de un nuevo sistema de visitación a las áreas silvestres protegidas del Estado, denominado Pases Parques Nacionales.
La idea del nuevo modelo, plantean desde Conaf, exige un cambio cultural de visitación a las áreas protegidas, fundado en una mejor información y la planificación por parte del usuario.
“Lo primero es conocer la situación administrativa de las unidades que se pretenden visitar, como horarios de apertura y cierre, condición de caminos, senderos y principales atractivos. En tanto que la planificación se trata de la compra anticipada de pases y la eliminación gradual de la venta de entradas al ingreso de los parques”, aseguran.
Kouyoumdjian plantea que “tampoco ayuda que desde Conaf adopten decisiones de manera sorpresiva, muchas veces informadas de forma tardía y que perjudican al sector, como es el caso del nuevo sistema de compra de entradas online, que no sabemos cómo funcionará, porque no hubo marcha blanca, lo que es complejo, sobre todo en el momento de mayor demanda de los parques nacionales”.
La presidenta gremial detalló que han enviado una carta al Ministro de Agricultura “para exponerle estas inquietudes y la necesidad de que exista mayor coordinación y mejor disposición desde Conaf para trabajar estos temas con la industria del turismo, de manera que las decisiones que se adopten, se implementen de forma correcta y sin que afecten de forma negativa la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros que cada año visitan nuestros parques nacionales”.
Con el slogan “Tu aventura a los parques comienza aquí”, el nuevo sistema busca mejorar la experiencia del público nacional y extranjero para visitar las 61 unidades del SNASPE que actualmente cuentan con un cobro de uso público. Parques nacionales, reservas nacionales, monumentos naturales y santuarios de la naturaleza suman más de 18 millones de hectáreas, equivalentes al 22% del territorio nacional que protege el Estado.
Los pases se podrán adquirir en la plataforma pasesparque.cl, así como en puntos de venta dispuestos por la ticketera a lo largo del país.
El nuevo sistema reemplaza a la plataforma ASPTicket. Quienes hayan adquirido entradas mediante esta plataforma, tendrán la opción de revalidarlas a través del nuevo sistema Pases.
El nuevo modelo exige un cambio cultural de visitación a las áreas protegidas, fundado en una mejor información y la planificación por parte del usuario. Lo primero es conocer la situación administrativa de las unidades que se pretenden visitar, como horarios de apertura y cierre, condición de caminos, senderos y principales atractivos. En tanto que la planificación se trata de la compra anticipada de pases y la eliminación gradual de la venta de entradas al ingreso de los parques.
