La senadora Isabel Allende, del Partido Socialista (PS), aseguró este martes, que la iniciativa legislativa gestada por su autoría y que modifica la Ley sobre Derechos del Consumidor, busca obligar a detallar los bienes y servicios cobrados en las respectivas boletas o facturas.
La iniciativa persigue establecer expresamente la obligación por parte de los proveedores de entregar gratuitamente en cada boleta factura, un detalle pormenorizado donde se explicite todos y cada uno de los rubros contenidos en el valor total de cobro contenido en la correspondiente boleta.
«Es común observar en las boletas, facturas o cuentas de servicios la omisión en el detalle de los cobros realizados, o bien, un detalle bastante simple de los mismos, lo que trae como consecuencia el profundo desconocimiento, por parte de los consumidores, de los cargos que deben pagar y de los motivos de dichos cargos», explicó la senadora Allende.
Allende afirmó que sin dicha modificación, se perjudica al consumidor, ya que «esto ha producido que los proveedores realicen cobros indebidos, los cuales no son explicitados en la respectiva cuenta, y en muchas ocasiones son cancelados por el consumidor sin llegar a conocer el verdadero motivo o justificación del respectivo cobro».
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