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Contraloría realiza auditoría al Servicio Nacional de la Mujer: detecta falta de control y falencias en funcionamientos de programas

por 25 enero, 2021

Contraloría realiza auditoría al Servicio Nacional de la Mujer: detecta falta de control y falencias en funcionamientos de programas

Crédito: ATON

Se trata de una investigación al “cumplimiento de las funciones realizadas por el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género -Sernameg-, Región Metropolitana, con el propósito de prevenir la propagación del Covid-19 en las casas de acogida y en los diversos centros de atención a su cargo, y de asegurar la continuidad de atención, protección y reparación de mujeres víctimas de violencia”.
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La Contraloría General de la República detectó falta de control y eficacia de programas en el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (Sernameg), de acuerdo a lo revelado en un preinforme de auditoría del 9 de diciembre del 2020.

Se trata de una investigación al “cumplimiento de las funciones realizadas por el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género -Sernameg-, Región Metropolitana, con el propósito de prevenir la propagación del Covid-19 en las casas de acogida y en los diversos centros de atención a su cargo, y de asegurar la continuidad de atención, protección y reparación de mujeres víctimas de violencia”.

En las 60 páginas, según reporta el diario La Tercera, se desmenuza el funcionamiento de los programas del Sernameg, como el manejo de los casos de femicidios, al funcionamiento del teléfono de orientación 1445 y el plan “Mascarilla 19”, entre otros.

Entre enero y julio del 2020, Contraloría revisó la atención de 8.036 mujeres en el Centro de la Mujer (CDM) y Casas de Acogida en la Región Metropolitana, cuestionando en gran medida el "control interno" de estos centros. Por ejemplo, en uno de los casos revisados, se detectó a una mujer que figuraba como usuaria de una Casa de Acogida, pero no aparecía en calidad de atendida.

Contraloría también detectó que “existen usuarias cuyos expedientes (carpetas físicas) no dan cuenta de tales atenciones. Lo anterior revela una falta de control y monitoreo del organismo auditado”.

Además, detectaron ausencia de informes de supervisión y control. Es decir, no había carpetas respecto de atenciones en sus centros que “no mantenían la documentación mínima”.

La respuesta de Sernameg

Desde el Sernameg, se defendieron de este informe. La directora nacional (s), Johanna Olivares dijo al citado medio que “todos los dispositivos de atención que realizaban intervención con estas mujeres (agredidas) desplegaron todas las gestiones que correspondía realizar, según las Orientaciones Técnicas dispuestas para estos casos”.

En esa línea, agregó que ya pusieron toda la información en poder de Contraloría, e incluso abrieron sus plataformas para que puedan recabar todos los antecedentes necesarios.

“Confiamos en que las observaciones realizadas de manera preliminar por Contraloría sean corregidas a través del informe de respuesta, sin perjuicio de que creemos que esta auditoría es una oportunidad para seguir mejorando nuestro trabajo”, cerró.

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