Ministro Delgado exige “respuesta inmediata” por error en mensaje de emergencia de la Onemi

El ministro del Interior exigió «respuestas inmediatas» por el mensaje de evacuación que llegó masivamente ayer a los celulares del país tras un sismo registrado en territorio antártico. Rodrigo Delgado manifestó que «vamos a llegar hasta el fondo de la investigación», poniendo énfasis en que harán responsable a quien corresponda pero apuntando a la empresa externa que distribuye texto.

Tras reunirse con la Oficina Nacional de Emergencia (Onemi), el ministro explicó que el segmento de la Antártida no se había utilizado antes, porque no había sido necesario. «El tema está que al enviar el mensaje (…) por alguna razón que se está investigando y que la empresa responsable le he pedido las explicaciones de manera urgente, por alguna razón se conectó con el resto de los segmentos y ahí puede estar el origen del problema», argumentó.

Delgado dijo que esto les lleva a pensar que deberían revisar la relación contractual con la empresa que ha estado presente en dicha reunión.»Yo le he pedido a mi equipo que revise los contratos para ver si hay alguna responsabilidad en esta materia», añadió el secretario de Estado.

«Se ha descartado que el error esté en el operador SAE de la Onemi, él marcó correctamente el segmento Antártida, el error ocurre después cuando se empresa externa tiene que enviar esa información a servidores que están fuera de Chile y ellos los bajan a las compañías de telefonía en Chile y todas ellas ocupan sus antenas para hacer esta distribución», sostuvo el ministro que comentó de paso que como Gobierno «lamentamos las externalidades de un mensaje que estaba dirigido a uno de los 21 segmentos que existen el territorio nacional para enviar este tipo de mensajes que es el Sistema de Alerta de Emergencias (SAE) y que por razones técnicas se envió a prácticamente todo el territorio nacional».

«Lamentamos que la gente haya tenido que evacuar de manera intempestiva», agregó.

Delgado detalló que después de lo ocurrido pidió al director de la Onemi, Ricardo Toro, y a la empresa que externaliza el servicio, Global System, «hacer una investigación acuciosa y que me entregaran un reporte la mañana de este domingo». El titular de Interior explicó que el SAE ha sido utilizado para evitar pérdidas humanas en el último incendio forestal en Quilpué, «y eso funcionó bastante bien», al igual que en otros acontecimientos.

«El sistema regularmente funciona y funcionaba bien», señaló, añadiendo que le «preocupa la credibilidad del sistema».