PAÍS
La Oficina Nacional de Emergencia entregó el informe sobre el error que provocó ayer una confusa alarma de evacuación por amenaza de tsunami, que fue enviada a celulares en Chile, pese a que solo debía estar dirigida al territorio antártico tras el fuerte sismo de 7,1 que se registró en las cercanías de ésta. Aseguran que el envío de mensajes se debió a un inconveniente en la base de datos, según el reporte. Además, aunque «se determinó que no fue falla del operador de Onemi de la plataforma SAE», también inició un sumario administrativo, informó el director Ricardo Toro.
El Director Nacional de Onemi, Ricardo Toro, dio a conocer los resultados del informe solicitado a la empresa Global System, encargada de la mantención, soporte y continuidad operativa del Sistema de Alerta de Emergencia para celulares (SAE). Lo anterior, para aclarar las razones que ocasionaron que se activara la plataforma de mensaje en equipos móviles a nivel país y no para el caso específico del territorio antártico —como estaba originalmente definido—.
Según el reporte emitido esta noche, «se confirma que el Operador a cargo de activar el SAE en Onemi, activó adecuamente el polígono asociado al territorio antártico. El incidente se debió a un problema de configuración en la base de datos del sistema de la plataforma –de responsabilidad de la empresa Global Systems – en donde existían dos polígonos predefinidos, que estaban duplicados y con un mismo código identificador (ID): polígono de Territorio Antártico y Alto Hospicio. Lo anterior, derivó en un envío masivo del mensaje en gran parte del territorio nacional entre dichos puntos».
«La empresa certificó que el SAE está ciento por ciento operativo y puede seguir siendo utilizado sin problemas, con la única restricción en ambos polígonos señalados en el punto anterior y que será reactivado apenas la empresa informe de su solución, lo que se espera en las siguientes horas. No obstante lo anterior, el sistema está siendo revisado por la empresa, verificando que no existan otros polígonos que presenten el mismo problema», añadieron desde la Onemi.
Ricardo Toro reveló que exigieron a la empresa el plan de acción, «para la solución definitiva del problema, considerando que hoy debe corregir los códigos de Territorio Antártico y Alto Hospicio, para que quede operacional y hacer una prueba funcional en las próximas 24 horas».
El jefe de la oficina estatal agregó que además se inició una auditoria técnico-jurídico por parte del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, SUBTEL y la misma ONEMI, «para determinar responsabilidades de la empresa conforme al contrato y las multas que ello implicaría, dado la gravedad de la falla”.
“Como el contrato tiene vigencia hasta junio del presente año, se iniciará una consulta al mercado por parte de SUBTEL y la ONEMI para explorar alternativas que permitan optimizar el sistema” aseguró Toro.
La Onemi destaca que SUBTEL como ente regulador técnico de las concesionarias, ha requerido en paralelo información sobre la transmisión de los mensajes por cada una de las empresas de celulares concesionarias, con el fin de que sirvan como antecedente para la auditoría técnica-jurídica que se ha iniciado.
«Independiente que se determinó que no fue falla del Operador de la Plataforma SAE, se inició un sumario administrativo en la ONEMI, para determinar las posibles responsabilidades para la emisión de mensaje SAE que se difundió a nivel nacional y obtener de ella lecciones aprendidas».
El director de la Onemi fue enfático en señalar que el Sistema SAE ha sido utilizado por más de siete años, en más de 50 oportunidades para reforzar los procesos de evacuación, siendo una herramienta efectiva para salvar vidas y reducir el impacto de los desastres que afectan de manera recurrente al país, marcando un cambio sustancial en la forma de alertar a la comunidad. «Por lo tanto, junto con lamentar la situación acontecida durante la noche del sábado, el llamado a la comunidad es a seguir confiando en esta herramienta», concluyó.
