Comunicado
Enel Distribución informa estado del servicio eléctrico durante sistema frontal en la RM
Ante eventuales interrupciones de suministro, Enel Distribución recomienda privilegiar sus canales digitales de atención. La compañía dispone además de un mapa georreferenciado con información actualizada cada 15 minutos sobre el estado del servicio por sector y comuna.
Enel Distribución informa que, debido al sistema frontal que continúa afectando a la Región Metropolitana, a las 07:00 horas 5.835 clientes se encuentran sin suministro, que se localizan principalmente en las comunas de Renca, Cerrillos y Lo Prado.
De acuerdo con la Dirección Meteorológica de Chile, el sistema frontal ha registrado rachas de viento superiores a los 60 km/h en algunos sectores y acumulaciones de precipitaciones que superan los 33 mm en la capital. Estas condiciones han provocado la caída de árboles y otros objetos sobre la red eléctrica, generando interrupciones en el suministro. Ante esta situación, la compañía mantiene desplegados equipos técnicos y de emergencia en terreno para atender las contingencias y avanzar en la reposición del servicio de la manera más rápida y segura posible.
Canales de atención
Ante eventuales interrupciones de suministro, Enel Distribución recomienda privilegiar sus canales digitales de atención:
- WhatsApp: +56 9 9444 7606
- App Enel Clientes Chile
- Call center: 600 696 0000 / 800 800 696
En relación a los clientes electrodependientes inscritos en el registro de la compañía cuentan con atención prioritaria y soporte telefónico preferente reforzado.
