Personal de la compañía aún trabajan para solucionar el problema.
El registro que subió un usuario de Twitter muestra a decenas de pasajeros entrando gratis a la línea 4 del Metro. Al ser consultados por la falla desde la cuenta de la compañía afirmaron que se encuentran con una «disminución de energía eléctrica» y que personal técnico trabaja en el incidente.